Documentos legales

Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales.
En su artículo 57,  se prohíbe la venta directa de cualquier tipo de animal de compañía a través de
internet, portales web o cualquier medio o aplicación telemáticos.
Por tanto, en cumplimiento de la citada ley, encontrarás en tu “carrito” al intentar realizar la compra de cualquier pez un método de reserva (obligatorio) a través del cual poder “reservar” tus peces, posteriormente nos pondremos en contacto contigo para explicarte los cuidados necesarios de los peces en cuestión, verificar que puedes mantenerlos, y tramitar la compra.

Nombre comercial: DISCUSART

NIF: 45667203J

Dirección: P.I. Morea Norte, C/B, Nave 5.  31191 Beriain, Navarra

E-mail: info@discusart.com

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen nuestras relaciones con los usuarios y por tanto, es importante conocer estos términos.

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Esta página web, por tanto, cumple rigurosamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Condiciones generales de uso

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Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a DISCUSART pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a DISCUSART, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos. La comunicación entre los usuarios y https://www.discusart.com/ utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos de https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos

A su vez, también ponemos a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Derechos de propiedad intelectual e industrial

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En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a DISCUSART indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar el poder de representación con la que actúa, en caso de un tercero distinto del interesado presente la reclamación.

Señalar los contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

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En nuestra web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.

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Exclusión de garantías y responsable

DISCUSART no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

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La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;

El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;

La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios; prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Legislación y fuero aplicable

Con carácter general, las relaciones surgidas entre usuarios mediante la utilización de servicios telemáticos presentes en esta página web se encuentran sometidas a la legislación de ESPAÑA y a los Juzgados y Tribunales de NAVARRA.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://www.discusart.com/, por favor diríjase a

info@discusart.com . El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 04-08-2021.

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¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en tu navegador (como Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navegas por la mayoría de los sitios web.

¿Qué no es una cookie?

No es un virus, ni un troyano ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como por ejemplo: tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

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DISCUSART es usuario de la plataforma de suministro y alojamiento de blogs WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc. A tales efectos, los usos de tales cookies por los sistemas nunca están bajo control o gestión del responsable de la web, y por tanto pueden cambiar su función en cualquier momento, y entrar nuevas cookies. Estas cookies tampoco reportan al responsable de esta web beneficio alguno. Automattic, Inc., utiliza además otras cookies con la finalidad de ayudar a identificar y rastrear a los visitantes de los sitios de WordPress, conocer el uso que hacen del sitio web de Automattic, así como sus preferencias de acceso al mismo, tal y como se recoge en el apartado “Cookies” de su política de privacidad.

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Puedes consultar el reglamento sobre cookies publicado por la Agencia Española de Protección de Datos en su “Guía sobre el uso de las cookies” y obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org.

Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

La Política de Cookies ha sido actualizada por última vez el 04-08-2021.

Introducción

Tu privacidad es importante para nosotros. En nuestra declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo son utilizados.

Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta página web. Los mayores de trece años podrán registrarse en https://www.discusart.com/ como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En el caso de los menores de dieciocho años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se obtendrá del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.

Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.

Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que es aconsejable para el usuario interesado visitar periódicamente la página web. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

DISCUSART ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Empresa: DISCUSART

NIF/CIF: 72814274T

Dirección: Avenida Pamplona 28, Beriain (NAVARRA)

Correo electrónico: info@discusart.com

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos anteriormente citado, los datos personales enviados a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

El tratamiento de tus datos personales será aplicado conforme a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios para el fin requerido. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en DISCUSART proceden de:

Formularios de contacto

Formularios de subscripción

Comentarios en blog

Formulario de solicitud de servicios

Formulario para descargas

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DISCUSART está tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

Solicitar su rectificación o supresión

Solicitar la limitación de su tratamiento

Oponerse al tratamiento

Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron obtenidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Además, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. DISCUSART  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, el ejercicio o ante la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento

Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada

El tratamiento se efectúe por medios automatizados

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que les conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta página web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable DISCUSART.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por https://www.discusart.com/, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

DISCUSART existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato de la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y correo electrónico, para responder a los requerimientos de los usuarios de https://www.discusart.com/. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las Condiciones Generales de Contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de: (nombre del hosting – Banahosting)

Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog https://www.discusart.com/ se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y Página web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de: (nombre del hosting – Banahosting)

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos obtenidos mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web (política de cookies).

Para gestionar las redes sociales. DISCUSART puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de https://discusart.com/, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de DISCUSART. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de DISCUSART. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, DISCUSART con domicilio fiscal en Avenida Pamplona 28, Beriain (Navarra) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web y suscriptores.

DISCUSART no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, http://www.discusart.com , comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a http://www.benacabogados.eu/ a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de http://www.benacabogados.eu/ (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., (SCIP o Don Dominio), con domicilio en UE, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a DISCUSART

Más información en: https://www.dondominio.com/legal/1/aviso-legal.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a DISCUSART.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a DISCUSART.

Navegación

Al navegar por https://discusart.com/ se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google analytics

Alexa

Facebook inside

Twitter analytics

Bing

Smartook

Pixel de Facebook

La finalidad y utilización de esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

https://www.discusart.com/ se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

https://www.discusart.com/ no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, DISCUSART se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por DISCUSART. para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, y tenga conocimiento DISCUSART, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a https://www.discusart.com/ exonerando a DISCUSART de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de DISCUSART en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a DISCUSART en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

DISCUSART se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, DISCUSART anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, https://www.discusart.com/ no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, https://www.discusart.com/ se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 04-08-2021.

DEVOLUCIONES

• Aceptamos devoluciones de productos siempre y cuando no haya sido abierto ni manipulado, dentro de los primeros 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente.
• Para poder realizar una devolución debe ponerse en contacto con DiscusArt para poder aceptarla. Si se acepta, se le indicarán las instrucciones y datos para realizar el envío.
• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de recibir material defectuoso, el cliente se deberá poner en contacto con DiscusArt en las primeras 24h desde la fecha de recepción de la mercancía, para poder reclamar a la empresa de transporte si procede. Los productos defectuosos serán enviados, corriendo DiscusArt con los gastos de envío. Una vez reparados serán devueltos al cliente con portes pagados

CAMBIOS

• Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con todos los gastos de envío.
• En caso de que el error fuera de DiscusArt, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
• Para que podamos aceptar un cambio, el embalaje debe estar en perfecto estado y sin manipular.

ANIMALES MUERTOS O PLANTAS EN MAL ESTADO

• En caso de que animales lleguen muertos en mal estado, tendrán que mandarnos por whatsapp (695815748) las fotos de éstos dentro de las siguientes 24h tras recibir el pedido, en la foto debe aparecer el animal muerto dentro de la bolsa SIN ABRIR, para hacer la comprobación y proceder con la devolución del importe, emitir un vale o mandar uno igual en el siguiente pedido sin cargo alguno.

GARANTIAS

• CONDICIONES GENERALES
  La empresa garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos productos que distribuye: LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
  Existen ciertas marcas que tal y como marca la Ley, tramitan directamente con el cliente la garantía de sus productos, con la intención de dar el máximo soporte y servicio, y sin ningún coste para el consumidor.

ANULACIÓN DE GARANTÍAS
Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, etc.
Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo.
Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta identificativa del fabricante de todos los productos. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

Tipos de envío

Los pedidos se enviarán a través de la compañía NACEX

Los pedidos que incluyan animales se enviarán especialmente preparados para garantizar su bienestar, incluyendo caja XPS, oxigeno puro en las bolsas, doble o triple bolsa, manta térmica y parche de calor-frio si las condiciones climatológicas lo demandan. Lo ideal en estos envíos es enviarlos directamente a agencia y que se pase a recoger a las 8:00 AM cuando abre la agencia, aunque van perfectamente preparados para un envío 24h.

Los gastos de envío son gratuitos para el envío de productos a partir de 70€, no aplicable en pedidos con animales.

Días de envio

Enviamos todos los días menos los viernes, sábados y domingos, para evitar que los animales  pasen varios días parados en la caja. Los pedidos se procesarán lo antes posible, normalmente el mismo dia o al dia siguiente de recibir el pago.

Los pedidos que registrados entre el jueves a las 10h a.m. y el domingo se dejarán para enviar ya el lunes siguiente, para evitar que el paquete se quede todo el fin de semana parado en la agencia si surge algún retraso

En periodo de vacaciones o periodos de ofertas los pedidos podrán retrasarse unos días.

Se avisará al cliente mediante un correo electrónico o whatsapp del día que se enviara el pedido y del día que se recibirá para que pueda estar pendiente de su recepción. Es obligatorio indicar el teléfono de contacto para la agencia.

Si el cliente no recoge el pedido el día de la entrega, no nos hacemos responsables del estado en que se encuentren los animales.

En DiscusArt disponemos de diferentes tipos envíos dependiendo de los productos que componen el carrito. Se pueden combinar todos los productos de la web, el tipo de transporte será el adecuado para poder asegurar que los  lleguen en perfecto estado.

Envíos SIN animales (productos)

ENVIOS A LA PENÍNSULA – (ESPAÑA Y PORTUGAL)

e-Nacex Economy 24-48h  / 7,90€

ENVIOS A ISLAS

Baleares:

Nacex 24-96h – Consultar, dependiendo de volumen y peso del paquete.

Envíos CON animales

ENVIOS A LA PENÍNSULA – (ESPAÑA Y PORTUGAL)

e-Nacex 24h 24€

Baleares:

Nacex 24h – Consultar, dependiendo de volumen y peso del paquete.